不吐不快
按照有关部门的解释,由于受到降雪天气、返程车流加大等因素的影响,12122电话异常繁忙,群众感觉拨打客服电话无人接听是由于计算机系统对呼入的巨量来电而设置的呼叫等待,只需多拨打几次即可连通
据《北方新报》报道,日前,首府市民李先生向本报记者反映:“正月初六那天,因为下雪许多公路和高速路都封了,我多次拨打电话12122都打不通这样的说法虽然有几分道理,也符合客观实际,但是12122电话在关键时刻不能为驾乘人员及时提供满意的服务也是不争的事实
文/刘根生
12122是全国统一的高速公路报警救援电话,设立此电话的目的是为了方便广大驾乘人员可以通过高速公路顺利出行然而,当群众拨打电话不能顺利接通北方新报电子版20090123时,12122作为报警救援电话也就失去了存在的意义因此,有关部门应该加强对12122电话系统的维护升级,提升其面对突发情况时的应急处置能力,别在关键时候肠梗阻
如果驾车沿g7京藏高速行驶,从包头到呼和浩特耗时大约2小时可是因为始终打不通12122电话,无法获知因大雪封闭的京藏高速何时能开通,李先生只好改道110国道,结果走了3个多小时可是,一度封闭的g7京藏高速,却在李先生改道后不久就通车了,让李先生懊恼不已
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